Przygotowanie się do stworzenia nowej strony internetowej lub do jej odświeżenia wymaga przemyślanej strategii. Patrząc na ten proces z perspektywy przedsiębiorcy, można podzielić go na klika kluczowych etapów.
- Określenie celu i rodzaju strony:
- Przede wszystkim należy zastanowić się, czego potrzebujesz i po co strona lub sklep ma służyć, aby była inwestycją, a nie kosztem.
- Dla firm bazujących na kontaktach bezpośrednich i rekomendacjach wystarczająca może być strona-wizytówka z ładnymi zdjęciami, niezbędnymi informacjami i danymi kontaktowymi, mająca na celu potwierdzenie wiarygodności firmy.
- Alternatywą może być online’owy showroom – sklep internetowy ze zdjęciami i opisami produktów, ale bez cen, który może służyć jako katalog dla klientów biznesowych lub być łatwo przekształcony w pełny e-sklep w przypadku potrzeby zamówień online. Chroni to również przed pomyłkami w zamówieniach i optymalizuje pracę handlowców.
- Należy rozważyć e-sklep, pamiętając, że jego przydatność zależy od branży
- Analiza konkurencji:
- Kiedy już wiesz, czego potrzebujesz, przeanalizuj witryny i sklepy konkurencji.
- Sprawdź, jak bardzo Twoja branża jest obecna w sieci, czy oferuje usługi online, oraz z jakich mediów społecznościowych korzysta i czy używa reklam AdWords.
- Zobacz, co mają inni, czy ich strony Ci się podobają, i jakie funkcjonalności są idealnym rozwiązaniem dla Twojej firmy.
- Zwróć uwagę na elementy, które Cię denerwują u konkurencji, np. nachalne wyskakujące okienka z prośbą o maila do newslettera.
- Przeglądaj opinie na wizytówce Google oraz komentarze pod postami na Facebooku konkurencji, aby dowiedzieć się, na co narzekają klienci – to może podsunąć pomysł na ciekawą funkcjonalność na Twojej stronie.
- Zaplanowanie struktury i treści strony:
- Na podstawie analizy konkurencji, w przypadku większości biznesów, strona powinna być użyteczna, a podobieństwo do innych stron pomaga, a nie przeszkadza. Odmienna, “odjechana” strona ma sens tylko dla biznesów kreatywnych i artystów.
- Zastanów się nad układem podstron – co użytkownicy będą szukać w pierwszej kolejności: opisy produktów/usług, czy historię firmy i zdjęcia biura.
- Przemyśl, jakie informacje warto zamieścić, ponownie korzystając z analizy konkurencji. Teksty powinny być czytelne i zwięzłe, szczególnie w przypadku danych technicznych. Unikaj przestarzałych fraz marketingowych.
- Unikaj sekcji “Aktualności” na stronie głównej, ponieważ rzadko są one na bieżąco aktualizowane i mogą sprawiać, że strona wygląda na zaniedbaną. Do codziennej komunikacji z klientem służą media społecznościowe, a dłuższe informacje najlepiej publikować na blogu.
- Przed umieszczeniem formularza kontaktowego, zastanów się, na jaki adres mailowy będą wysyłane wiadomości i czy osoba odbierająca będzie wystarczająco kompetentna.
- Przygotowanie materiałów wizualnych i tekstowych:
- Zdjęcia: Warto zainwestować w profesjonalną sesję biznesową dla siebie i zespołu oraz sesję produktową.
- Identyfikacja wizualna: Jeśli masz już logo i kolory firmowe, koniecznie odszukaj pliki produkcyjne i numery kolorów. Brak tych plików może prowadzić do problemów i konieczności odtwarzania logo. Agencja interaktywna może stworzyć identyfikację wizualną, jeśli jej nie masz.
- Wybór i kontakt z agencją interaktywną:
- Agencję interaktywną najlepiej znaleźć poprzez rekomendacje znajomych.
- Następnie sprawdź witryny wybranych agencji i przejrzyj opinie na wizytówce Google.
- Przekazanie wytycznych i materiałów:
- Podczas pierwszej rozmowy lub wypełniania ankiety agencja zapyta, jak strona ma wyglądać, co ma się na niej znaleźć (np. na stronie głównej i podstronach), oraz jakie kolory mają być użyte.
- Zespół programistów i grafików czeka na Twoje wytyczne, ponieważ rzadko zdarza się, że wymyślą wszystko za Ciebie.
- Kontaktując się z agencją, warto mieć już zrobioną analizę działań online konkurencji, wstępny pomysł na stronę, wiedzieć, co się chce i przede wszystkim po co. Dobrze jest mieć też przygotowane logo w dobrej rozdzielczości, swoje zdjęcie oraz zdjęcia produktów.